Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Onze producten worden vers bereid en zijn beperkt houdbaar. Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Deze producten kunnen daarom na afhalen of bezorgen niet worden geretourneerd.

Wilt u een bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang wij nog niet met de bereiding van uw bestelling zijn begonnen, bekijken wij of wijziging of annulering nog mogelijk is. Wij kunnen dit niet garanderen.

Is uw bestelling onjuist geleverd, beschadigd of niet van de kwaliteit die u redelijkerwijs mag verwachten? Neem dan bij voorkeur dezelfde dag contact met ons op. Vermeld uw bestelnummer en stuur, wanneer mogelijk, een duidelijke foto mee. Bij een gegronde klacht zorgen wij in overleg voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan per bank of betaalmethode verschillen.

Contact:
E-mail: f.tehennepe@gmail.com
Telefoon: 06 48 60 48 70